1. عن دايمة

س1: ما هي دايمة؟
ج: دايمة هي شركة سعودية متخصصة في تقديم منتجات صديقة للبيئة بهدف تعزيز نمط حياة مستدام. تتماشى مهمتنا مع رؤية المملكة 2030 من خلال التركيز على الحفاظ على البيئة وتعزيز الاستدامة.

س2: ما هي المنتجات التي تقدمها دايمة؟
ج: نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المستدامة الأساسية اليومية، بما في ذلك المنتجات المنزلية الصديقة للبيئة والإكسسوارات القابلة للتحلل.

2. الطلب والدفع

س3: كيف يمكنني تقديم طلب؟
ج: يمكنك تصفح منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني، إضافة المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق، وإتمام عملية الدفع بسهولة.

س4: ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ج: نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، Apple Pay، وخيارات الدفع الإلكتروني الآمنة الأخرى.

س5: هل هناك حد أدنى للطلب؟
ج: لا، لا يوجد حد أدنى للطلب.

3. الشحن والتوصيل

س6: إلى أين تقوم دايمة بالشحن؟
ج: نوفر خدمة الشحن في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

س7: كم يستغرق التوصيل؟

• الرياض: من يوم إلى يومين.
• المدن الأخرى: من 3 إلى 7 أيام.

س8: كم تبلغ رسوم الشحن؟
ج: يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على حجم الطلب والموقع.

س9: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ج: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر واتساب لمتابعة حالة الشحنة.

4. الاستبدال والاسترجاع

س10: ما هي سياسة الاسترجاع في دايمة؟
ج: يمكنك إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.

س11: كيف يمكنني استبدال منتج؟
ج: يمكنك استبدال المنتجات خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.

5. معلومات المنتجات

س12: هل منتجات دايمة صديقة للبيئة؟
ج: نعم! جميع منتجاتنا مصممة مع أخذ الاستدامة في الاعتبار، حيث نستخدم مواد صديقة للبيئة للحد من التأثير البيئي.

6. تواصل معنا

س13: كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء في دايمة؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم (+966559747068).